Estimado cliente,
Actualmente, nuestra tienda en línea está muy ocupada debido al gran aumento de clientes. También nuestro servicio de atención al cliente está experimentando una alta demanda, por lo que es posible que tarde un poco más en responder. Te pedimos amablemente que primero revises nuestra página de preguntas frecuentes (FAQ), ya que allí podrías encontrar la respuesta a tu consulta. Si no encuentras la información que necesitas, no dudes en enviarnos un correo electrónico. Haremos todo lo posible para ayudarte lo antes posible.
¡Gracias por tu comprensión y paciencia!

Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Crema TKTX

¿Tienen también una tienda física?

No, ¡esta es nuestra única tienda en línea!. Los productos originales de TKTX están disponibles exclusivamente en nuestra tienda web.

¿Para qué tipos de tratamientos se puede utilizar la crema?

  • Tatuajes y Tatuaje cosmético
  • Relleno de labios
  • Piercings
  • Depilación corporal y depilación de bikini
  • Depilación láser
  • Eliminación de tatuajes con láser
  • Maquillaje permanente como microblading

¿Cómo sé si estoy comprando un producto TKTX original?

Empaque y Holograma: Nuestras cremas son originales y vienen con un sello o un holograma en el empaque.

Color de la Crema: Vendemos crema rosa. La crema rosa TKTX es original porque cumple con los estándares oficiales de la marca y solo puede ser vendida por vendedores autorizados.

Vendedores Oficiales: Compra tus productos TKTX únicamente en vendedores confiables y autorizados como nosotros o distribuidores aprobados. Evita ofertas que parezcan demasiado buenas para ser verdad.

Número de Lote: Verifica que haya un número de lote en el empaque. En los productos originales, estos están claramente impresos y no son borrosos ni vagos.

Precio: Si el precio del producto es considerablemente más bajo de lo normal, podría ser una señal de que es un producto falsificado.

¿Qué color de TKTX necesito?

TKTX Verde (Deep Numb) Para tatuajes grandes o la eliminación de tatuajes con láser.

TKTX Negro (Crema Fast) Para tatuajes grandes, depilación con laser y ellenos de labios.

TKTX Oro (Crema super Fast) Para tatuajes grandes y rellenos de labios.

TKTX Amarillo (Crema Deep) Para tatuajes medianos o eliminación de tatuajes con láser.

TKTX Azul (Crema Deep) Para tatuajes más pequeños. 

TKTX Blanco (Crema Fast) Para Microblading, depilación láser, Piercings y Relleno de labios.

TKTX Rojo (Crema Deep) Para Microblading o la eliminación de tatuajes pequeños con láser.

¿Cuál es la diferencia entre TKTX Deep Numb y TKTX Fast Numb?

TKTX Deep Numb: Ofrece una anestesia más profunda y prolongada, adecuada para tratamientos grandes o intensivos como tatuajes grandes, microblading o la eliminación de tatuajes con láser. Tarda hasta 60 minutos en hacer efecto.

TKTX Fast Numb: Proporciona un alivio rápido del dolor, con una duración de acción más corta, ideal para procedimientos que requieren resultados rápidos como rellenos de labios, piercings y depilación con laser. Tarda hasta 25 minutos en hacer efecto.

Mi piel se pone roja. ¿Soy alérgico?

Si su piel se enrojece, esto no significa necesariamente que esté teniendo una reacción alérgica. Puede indicar que ha aplicado la crema correctamente y que está funcionando como debería. La rojez en la piel no afectará su tratamiento ni el proceso de cicatrización de su tatuaje. Sin embargo, si la rojez empeora o si experimenta otros síntomas de alergia (consulte también nuestra pregunta y respuesta ¿Cómo reconozco una alergia a la lidocaína?), contacte a su médico.

¿Cómo reconozco una alergia a la lidocaína?

Una alergia a la lidocaína es poco común, pero es importante reconocer los síntomas, ya que una reacción alérgica a la lidocaína, un anestésico local de uso frecuente, puede tener consecuencias graves. Siempre recomendamos probar una pequeña cantidad de la crema en el interior de su antebrazo antes de usarla en su tratamiento. También le aconsejamos consultar a un médico antes de usar la crema.

Aquí están los principales síntomas a los que debes estar atento:

1. Reacciones cutáneas:

  • Erupción: Pueden aparecer manchas rojas con picazón en la piel.
  • Urticaria: Pequeños bultos que pican y que pueden unirse para formar áreas más grandes.
  • Hinchazón (angioedema): Hinchazón de la piel, especialmente alrededor del rostro, labios, ojos o en la garganta.

2. Problemas respiratorios:

  • Dificultad para respirar: Sensación de falta de aire o dificultad para respirar.
  • Sibilancias: Un silbido al respirar debido al estrechamiento de las vías respiratorias.
  • Hinchazón de la garganta: Esto puede causar problemas para tragar y una sensación de asfixia.

3. Reacciones sistémicas:

  • Anafilaxia: Una reacción alérgica grave y potencialmente mortal que requiere tratamiento inmediato. Los síntomas pueden incluir: taquicardia, mareos, desmayos, disminución de la presión arterial y shock.
  • Náuseas o vómitos: Esto puede ocurrir poco después del uso de lidocaína.
  • Mareos o desmayos: Asociados con una caída de la presión arterial.

4. Síntomas neurológicos:

  • Dolor de cabeza: Algunas personas experimentan dolor de cabeza después de la exposición a la lidocaína.
  • Confusión o alucinaciones: En casos raros, esto puede ocurrir.

¿Qué hacer en caso de una reacción alérgica?

Si experimentas una reacción cutánea leve, debes dejar de usar lidocaína de inmediato y contactar a un médico. En caso de síntomas graves, especialmente problemas respiratorios o signos de anafilaxia, busca atención médica de inmediato.

¿Por qué no funciona la crema TKTX?

La crema TKTX parece ser menos efectiva o, en algunos casos, no funciona en absoluto. Aunque la potencia y duración de la acción de las cremas para tatuajes pueden variar, cada crema funciona si se usa correctamente. Sin embargo, a menudo se cometen errores al aplicarla, lo que reduce su eficacia. Aquí están los errores más comunes:

1. Tiempo de aplicación demasiado largo: Es importante respetar el tiempo de aplicación recomendado para la crema. Por ejemplo, si se recomienda dejar la crema un máximo de 60 minutos, sigue esa indicación. Dejarla más tiempo puede reducir el efecto y la duración de la acción de la crema. Consulta siempre las instrucciones de uso para el tiempo de aplicación adecuado.

2. Tratar un área demasiado grande: A menudo se extiende una sola tubo sobre una superficie de piel demasiado grande, lo que resulta en una eficacia reducida o nula. Usa siempre la crema en un área de máximo 10 x 10 centímetros, asegurándote de que la capa tenga un grosor de 2 a 3 milímetros.

3. No usar película transparente: No cubrir el área tratada con película transparente es un error común. Es esencial envolver bien la piel después de aplicar la crema para que los poros se abran y la crema pueda penetrar adecuadamente, lo que mejora significativamente el efecto. Entendemos que para algunos tratamientos puede ser difícil envolver la piel con película. Por eso, para esos casos, recomendamos el uso de gel o spray.

4. La tubo ha estado abierta por mucho tiempo: El contacto con el oxígeno puede reducir su eficacia con el tiempo. Si necesitas guardar una tubo abierta, consérvala en el refrigerador.

5. Consumo de alcohol y productos lácteos: Otro error común es consumir alcohol, cerveza, leche o productos lácteos dentro de las 24 horas previas a la aplicación de la crema. Estas sustancias pueden afectar negativamente la eficacia de los ingredientes de la crema para tatuajes, reduciendo significativamente su efecto.

¿Cómo debo usar la crema TKTX?

Aplique la crema de acuerdo con las indicaciones del envase o según las indicaciones de su médico. No utilice más crema de la cantidad recomendada. Evite el contacto con los ojos. Solo para uso externo. Para una preparación óptima, lea también las instrucciones de uso.

¿Qué puedo hacer si el efecto está disminuyendo durante mi sesión?

Si el efecto anestésico de la crema TKTX comienza a disminuir, puedes cambiar a un spray o gel para prolongar el alivio del dolor. Estos productos actúan en cuestión de segundos y brindan un alivio rápido. Sin embargo, es importante no aplicar más crema si la piel ya está abierta, ya que esto puede causar irritación y dañar la piel. En su lugar, utiliza el spray o gel para obtener un resultado seguro y eficaz.

¿Dónde puedo aplicar la crema TKTX?

Nunca utilices la crema TKTX en una herida abierta o en una piel recién tatuada que aún no ha sanado. Esto puede tener efectos perjudiciales en tu piel o en el nuevo tatuaje. La crema está diseñada exclusivamente para aplicarse en piel intacta antes de procedimientos como tatuajes, piercings, rellenos de labios, botox, tatuajes cosméticos u otros procedimientos que utilicen láser o agujas. La crema TKTX es adecuada para piel cerrada, mientras que el spray y el gel TKTX están especialmente desarrollados para su uso en piel abierta.

¿Qué color tiene la crema?

Nuestra crema TKTX es rosa porque este color está asociado con la fórmula y la potencia específicas del producto. El rosa es uno de los colores establecidos por el fabricante para indicar la composición original y efectiva de la crema. Este color no solo ayuda en la identificación del producto, sino que también garantiza que cumple con los estándares oficiales y el control de calidad de TKTX.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega de sus productos?

Nuestro tiempo de entrega puede variar entre 1 y 7 días hábiles. Esto se debe a que, en principio, los productos se envían desde Barcelona, pero en caso de falta de stock, obtenemos nuestros productos de otro depósito en Europa. Hacemos todo lo posible para procesar y enviar tu pedido lo más rápido posible, pero ten en cuenta posibles retrasos en el transporte. Por lo tanto, te recomendamos que realices tu pedido con anticipación para que puedas realizar tu tratamiento sin preocupaciones.

 

Después de usar la crema, mi piel se queda rosada. ¿Esto desaparecerá?

Después de usar la crema TKTX, la piel a veces puede adquirir un tono rosado. Esto no sucede siempre, pero puede ocurrir de vez en cuando y dura un máximo de unas pocas horas. La crema es de color rosa porque el fabricante ha añadido este color para diferenciar el producto de las versiones falsificadas. Aunque es inofensivo, puede resultar molesto, especialmente en procedimientos como el maquillaje permanente. Afortunadamente, el color rosado desaparece por sí solo con el tiempo. Para reducir la decoloración, puedes intentar limpiar el área suavemente con toallitas para bebés o toallitas desmaquillantes.

¿Cómo debo almacenar la crema TKTX?

Las cremas TKTX pueden conservarse sin abrir durante 2 años. Si el tubo se ha abierto, se recomienda usarlo lo antes posible. Al estar en contacto con el oxígeno, el efecto puede disminuir con el tiempo; durante la polimerización, la estructura química del adrenocromo cambia, haciendo que pierda sus propiedades originales. Si decide conservar un tubo abierto, guárdelo en el refrigerador y en la oscuridad. Asegúrese de que la crema se mantenga siempre por encima de 0°C y por debajo de 30°C.

¿Cuánto área de piel puedo anestesiar con un tubo de TKTX?

Con un tubo de crema TKTX puedes anestesiar una superficie de piel de aproximadamente 10 x 10 centímetros. Es importante aplicar la crema en una capa uniforme y delgada de 2 a 3 milímetros para obtener el mejor resultado. Si deseas anestesiar un área más grande, es posible que necesites varios tubos para asegurar una anestesia efectiva.